Call-center

Проект «CALL-CENTER»
«КТО НЕ УСПЕЛ, ТОТ ОПОЗДАЛ…»


Только для своих партнёров ILES предоставляет уникальную высокоэффективную технологию привлечения КЛИЕНТОВ в любом количестве и обслуживания их на высоком мировом уровне.

 

Владея таким инструментом, вы получаете возможность:
  • - оповещать до 48 тыс. потенциальных КЛИЕНТОВ в сутки (2 тыс. в час), распределяя звонки по часовым поясам;
  • - принимать любое количество входящих звонков от уже заинтересованных КЛИЕНТОВ и обслуживать их;
  • - открывать БЕЗ ЗАТРАТ операторские места в любой точке мира удалённо через Skype (new!!!);
  • - направлять звонки в другие регионы и принимать оттуда входящие звонки.
Цена вопроса только для партнёров:
  • - сервер, программное обеспечение, тех.сопровождение 4 месяца – 360 тыс.рублей (~12 тыс.USD);
  • - многоканальные городские номера в тех регионах, где идёт работа Call-center (~100-300 USD за номер);
  • - лицензии на 10 операторских мест у Skype (new!!!) (всего 590 USD=10x$59);
  • - канал интернет-телефонии Е1 (~300-600 USD в месяц);
  • - трафик минут через оптимизированные пути (SIP, VoIP, и т.д.) (~300-3000 USD в месяц);
  • - администратор (~300-1000 USD в месяц).
Дополнительно, только для партнёров:
  • - набираем, готовим, контролируем персонал, ведём менеджмент вашего Call-центра;
  • - при необходимости, загружаем заказами ваш Call-center не только на русском языке на территории СНГ, но и за рубежом на английском, немецком, испанском и других языках (24/7, т.е. круглосуточно).
Наш опыт – только для партнёров ILES :
Описание Callcentreworld
"Диалог центр"
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
ШКОЛА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
О КОМПАНИИ

 

НАВРЯД ЛИ ВЫ НАЙДЁТЕ ЧТО-ТО ЛУЧШЕЕ…

     КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ:

Система по автоматическому обзвону абонентов «Автоинформатор»
Система предназначена для проведения автоматических обзвонов абонентов телефонной сети без участия операторов. Работает по заранее подготовленным спискам или базам данных. «Автоинформатор» совершает звонки по определенным сценариям и после ответа абонента проговаривает ему общую заранее записанную информацию или персонифицированные данные из базы данных. Система способна совершать до 2 000 звонков в час.

Область применения:
  • - Реклама товаров и услуг.
  • - Телемаркетинг.
  • - Информирование сотрудников и клиентов о предстоящем событии.
  • - Информирование потребителей о задолженности (ЖКХ).
  • - Информирование заемщиков о погашении кредита (для банков).
  • - Информирование абонентов об авариях на сети (для операторов связи).
  • - Администрации, партии, МЧС, налоговые.
  • - и т.д. и т.п..
Описание системы:
  • - Загрузка телефонной базы с помощью CSV-файла. Возможность дальнейшей интеграция с CRM системой клиента и БД клиента.
  • - Создание различных расписаний для проведения оповещения, работа по нескольким заданиям одновременно.
  • - Подробная статистика по завершению обзвона.
  • - Одновременная работа по 60 линиям связи и больше.
  • - Подключение к провайдерам связи по каналам: VoIP (SIP/H323), поток E1.
  • - Управлению системой с помощью web-интерфейса, удаленное администрирование системы.
  • - Возможность удаленного размещения сервера на хостинге провайдера.
  • - Работа под управлением ОС Linux.
  • - По необходимости перевод звонка на операторов call-центра, на систему голосового самообслуживания, на Skype-адреса удалённых операторских мест (new !!!).
  • - Возможность каждому абоненту проговаривать синтезированным голосом цифры.

 

 

Функциональные возможности:
1. Задания



Возможности:
  • - Добавить, изменить, удалить задание на обзвон.
  • - Включить, выключить процесс обзвона.
  • - Графические результаты процесса обзвона (зеленым – дозвонились, красным – не дозвонились, желтым – дозвон еще не состоялся).
  • - Отчет по каждому заданию.
  • - Сортировать отчеты (активные/не активные).

2. Изменения заданий. Настройки



Возможности:

  • - Задать название задания.
  • - Количество повторов – количество попыток набора одного номера.
  • - Период повторов – время между набором номера в случае недозвона.
  • - Количество каналов - количество телефонных каналов, которое мы выделяем под данное задание.
  • - Время оповещения – время по истечению которого мы можем сказать, что абонент дослушал сообщение. Зачастую равно длине сообщения.
  • - Тип оповещения – задать тип оповещения. Озвучивание звукового файла или озвучивание звукового файла совместно с проговариванием числовых значений, которые берутся из подгружаемой базы.
  • - Перевод вызовов – требуется ли после озвучивание звукового файла перевести звонок на оператора или IVR.
  • - Расписание оповещения – задаются временные рамки для совершения звонков.
 
Изменения задания. Списки оповещения


Возможности:

  • - Добавить базу клиентов для совершения обзвона с возможностью оставить комментарий к каждой базе.
  • - Информация о всех базах, которые относятся к данному заданию на обзвон.

 

3. Отчеты



Возможности:

  • - Сформировать отчет в разрезе временного периода / номера абонента / задания / результата обзвона / не успешного оповещения.
  • - Выгрузить сформированный отчет в Excel-файл.

Входящий call-centerБазовый функционал

Call-center построен на базе программной IP-АТС Asterisk.
Asterisk является идеальным инструментом для построения современного call-центра, который способен принимать входящие вызовы, обрабатывать их и распределять среди операторов. Администратор call-центра, с помощью web-интерфейса, управляет операторами, очередями, имеет полную статистику по звонкам и загрузке call-центра в режиме OnLine. Открытая архитектура решения минимизирует затраты на интеграцию с существующей клиентской базой и позволяет в короткие сроки полностью автоматизировать процесс обработки звонков.

Описание:

1. Подключение к одному или нескольким операторам связи по каналам:

  • - VoIP (SIP, H323)
  • - Потоки Е1
  • - Аналоговые линии
  • - Skype (new!!!).
2. На рабочих местах операторов call-центра могут стоять:
  • - ip-телефоны (например, Linksys SPA922) + гарнитуры
  • - Программные телефоны (например, X-Lite 4.0) + гарнитуры
  • - компьютер/гарнитура/интернет/Skype (new!!!)
3. В call-центре нет ограничения на количество каналов связи
4. Нет ограничения на количество операторов в call-центре
5. Управление call-центром осуществляется через web-интерфейс
6. Возможность удаленного размещения сервера (colocation), возможность установки системы на виртуальную среду провайдера (VmWare)

Функциональные возможности:

1. Возможности оператора на рабочем месте:

  • - регистрация в системе с помощью телефона (login/password) или Skype (new !!!)
  • - выбор состояния (готов к приему звонков, пауза1 пауза2, отошел)
Вся информация оператору на рабочее место поступает в виде сообщений в jabber-клиенте:
  • - при регистрации оператора в системе, ему поступает текущая актуальная информация по очередям, его состоянию и т.д.
  • - карточка клиента при входящем звонке (название клиента, название очереди, номер клиента, текст диалога и т.д.)
  • - перевод звонка (условный/безусловный), конференц связь, удержание.
2. Автоматизированное рабочее место (АРМ) администратора (супервизора):
  • - заведение и редактирование операторов
  • - создание и редактирование очередей (проектов)
  • - распределение операторов по очередям
  • - прослушивание звонков в режиме сквозного канала, режим подсказки, конференция
3. Запись всех переговоров (mp3) 4.Подробная статистика по звонкам, загрузке call-центра, учете рабочего времени, уровне обслуживания и т.д.
5. Монитор реального времени работы call-центра
6. IVR (Интерактивное голосовое меню):
  • - проигрование приветственного сообщение абоненту
  • - проигрование звуковых роликов во время ожидания абонента в очереди
  • - информирование абонента о его месте в очереди (порядковый номер в очереди)
7. Работа одного агента в нескольких очередях
8. Назначение очередям различных приоритетов

Технические требования к серверу:

В качестве сервера call-центра могут быть использованы следующие конфигурации:

  • - 20 операторов: сервер класса Core2Duo 3.0Gz / 4G RAM / 320G HDD
  • - 50 операторов: сервер класса IBM 3250 M3

Система работает под ОС Linux CentOS 5.X
База данных используется MySQL

Пример схемы построения call-центра:


Описание интерфейса управления call-центром:

Авторизация пользователя в системе.



Заведение, удаление и редактирование пользователей.



Создание, удаление и редактирование проектов.

Редактирование проекта.

  • - Текст в поле «Инфо для агентов» показывается операторам при входящем звонке во всплывающем окне.
  • - Выставляется максимальная длина очереди для каждого проекта.
  • - Загружается файл приветствия, который проигрывается в линию абоненту при звонке в call-центр.
  • - Название проекта. Информация, которая показывается оператору при входящем звонке.
  • - Входящий номер телефона, который закреплен за проектом.
  • - Выставляется приоритет для проекта, на основании которого происходитраспределение звонков, когда один оператор обслуживает несколько проектов.

Добавление, удаление и редактирование телефона на рабочем месте.

Указывается телефонный аппарат, Skype (new !!!) или софтфон, который установлен на рабочем месте оператора.

Добавление, удаление и редактирование операторов call-центра.



Редактирование оператора.

  • - Заводится номер оператора, имя оператора, пароль для входа.
  • - Создается jabber-аккаунт оператора, на который будет приходить вся информация о поступившем звонке. Она отражается на рабочем месте оператора.
  • - Есть возможность делать запись всех звонков данного оператора.
Запись переговоров



Выборку звонков можно делать по фильтру относительно временного периода, входящего номера, названия проекта, оператора.
Каждый звонок можно прослушать во встроенном плеере или сохранить на диске.

Распределение операторов по очередям.



Каждый оператор может работать над несколькими проектами, тогда звонки будут распределяться относительно приоритета проекта.

Монитор реального времени



Показывает загрузку call-центра в реальном времени. Позволяет наблюдать и распределять нагрузку равномерно среди операторов.

Описание интерфейса статистики call-центра:

Статистика – главная страница



На главной странице можно сделать фильтр для выборки статистики. Выбираются очереди для показа статистики, агенты, интервал даты и времени.

Статистика – распределение вызовов

Подробнее описание статистики представлено в отдельном документе

Дополнительный функционал call-центра:
  • 1. Установка модуля «Автоинформатор»
  • 2. Реализация на основе call-центра функционала продвинутой офисной телефонии (корпоративная IP-АТС)
  • 3. Доработка функционала call-центра для работы по исходящим проектам.
  • 4. Интеграция со сторонними приложениями: CRM-системы, биллинговые системы, базы данных, Skype (new !!!), Jabber, web-приложения
Web-интерфейс управления IP-АТС (пример)


 


Возможна любая доработка call-центра под индивидуальные требования заказчика.

 



Контакты для партнеров

Соловьёв Владимир Григорьевич
(Soloviev Vladimir)
президент ILES


Офис:
23974 Aliso Creek Rd. #313, Laguna Niguel, CA 92677, USA
Телефоны:
+1(949)544-14-74 (США)
+372(59)40-67-87 (Европа)
+7(962)263-32-15 (Россия)
Е-mail: president.iles@gmail.com
president@ile-school.com
Skype:
gurmanco

 


Просмотреть увеличенную карту
отправить отправить отправить
FAQ (ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ)
 
Ваше имя*:  
Эл. почта:  
Вопрос*:
отправить

 Алекс
 

Ответьте, пожалуйста, что это за Фан-клуб и чем там занимаются?

Это развлекательное презентационное мероприятие отлично подходит для тех, кто хочет посмотреть как построены наши курсы и поступить на обучение, а также наш клуб объединяет людей, которые хотят улучшить или поддержать свое знание разговорного английского. Основной упор делается на разговорную речь, поэтому мы обсуждаем разные интересные темы, при этом темы занятий всегда разные и актуальные для настоящего времени.

 Дарья
 

Какую методику обучения Вы используете?

Мы используем методику интенсивного аудирования. Много разговорной практики с носителями языка, при этом слушатели на уроках обязаны закрывать глаза для максимальной концентрации слуха, чтобы научиться слышать и понимать английскую речь, а затем разговаривать. Для получения дополнительной информации Вы можете связаться с администратором.

 Ксения
 

Какой средний уровень знаний языка у тех людей, которые приходят в Фан-клуб?

Как показывает практика, средний уровень знаний языка участников английского клуба достаточно высокий - примерно intermediate, но есть и те у кого уровень ниже. Некоторые участники, которые знают язык лучше, могут помогать и другим. Для тех, кто считает, что их уровень ниже среднего - это прекрасная возможность проверить свои знания на практике и приступить к обучению.

 Михаил
 

Достаточно ли заниматься английским языком один раз в неделю?

Как показывает практика, оптимальный выбор это занятия два раза в неделю. Однако, если у Вас по каким-либо причинам не получается заниматься чаще, то можно просто увеличить время одного занятия до трех часов. Тогда это будет более результативно для занятий один раз в неделю.

 Людмила
 

Здравствуйте! Можно ли у Вас взять первый пробный урок бесплатно?

Вы можете получить не только первый урок бесплатно! Только в нашей школе есть так много вариантов обучаться бесплатно! Во-первых, это Фан-клуб – каждую среду в 17 часов по GMT, пятницу в это же время и каждое воскресенье в 09 по GMT. Вы можете бесплатно общаться с носителями языка на самые различные темы. Во-вторых, Курс ESL Free, который позволяет обучаться разговорному английскому с носителями языка совершенно бесплатно. Для этого Вам нужно только пригласить в ILES семь слушателей. И в-третьих, курс ESL Super, которому обучаются вдвоем, то есть, если Вы пригласили для совместных занятий кого-либо из своих знакомых, то сумма курса остается как для одного человека, для второго – бесплатно. А также всем, кто прошёл в ILES программу курсов «Продвинутый», мы предоставляем удивительный шанс пожизненного–безлимитного-бесплатного участия в текущих плановых занятиях групп нашей школы с носителями языка!

Для более подробной информации кликните на кнопку «Цена», затем «Бесплатно» или свяжитесь с администратором школы.

 Руфина
 

Здравствуйте! Мне в течении двух месяцев необходимо усвоить разговорную речь, это возможно? Уровень у меня начинающий.

Следуя нашей методике, Вы сможете освоить разговорный английский в кратчайшие сроки. Проходя интенсивное обучение, через два месяца Вы сможете понимать носителей языка, а также полноценно общаться на повседневные темы. Свяжитесь с администраторами для получения рекомендаций конкретно в Вашей ситуации.

 Адина
 

Я студентка из Казахстана. Могу ли я уехать по программе Work and study в Канаду? И насколько реально потом, после языковых курсов, найти там работу? Что для этого надо сделать? Какова стоимость?

Для получения информации по иммиграционному вопросу свяжитесь с администраторами школы по скайпу.

 Людмила
 

Подскажите, какие языки можно изучать по вашей системе?
Спасибо.

В данный момент мы предоставляем обучение английскому, испанскому, немецкому, французскому, украинскому, польскому,  русскому и другим языкам. Для получения более полной информации, свяжитесь с администратором школы через Skype.

 Анастасия
 

Как проверить мой уровень английского? Нужен ли мне школьный курс или базовый?

Для получения детальной информации по вашему вопросу свяжитесь с администраторами школы по скайпу.

 Дарья
 

Есть ли у меня возможность пройти одно занятие бесплатно, чтобы сделать свой выбор?

Для получения полной уверенности в том, что курсы ILES - это Ваш единственный реальный шанс заговорить за три месяца, Вам просто необходимо принять участие в бесплатном занятии. В этом нет сомнений!

Но тут возникали раньше многие-многие нестыковки... Например, мы раньше практиковали прямое подключение к уроку потенциальных клиентов. Ничего хорошего из этого не вышло - создавались сверхнервные ситуации. Занимающаяся группа шла по своему плану (а это могло быть как первое, так и двадцать первое занятие), новый клиент постоянно невпопад пытался включиться в процесс, отвлекая и преподавателя, и учеников, и администраторов. Ученики нервничали, т.к. они оплатили курс, а их постоянно кто-то отвлекает... Администраторы встречают затруднения из-за экстренных технических подключений новых клиентов... и т.д. и т.п.

Выход из данной противоречивой ситуации, когда с одной стороны надо давать пробные уроки для Вашего полного понимания, а с другой стороны нельзя ломать занятия уже идущих групп, есть - это допускать новых клиентов к занятиям в режиме исключительно прослушивания других, но без возможности самим задавать вопросы и получать ответы. Чтобы ещё более упростить ситуацию - дать 100% возможность поучаствовать на «живом» занятии, но при этом не ждать пробного подключения и не мешать занятиям, мы постоянно выкладываем в разделе «Примеры занятий» записи из реальных уроков, без монтажа и приукрашиваний, где Вы имеете возможность побывать «в живую» на наших курсах, услышать на каком «смешном» уровне начинают наши студенты и как быстро они развиваются, как фиксируются и исправляются ошибки в диалогах с носителями языка, как закрепляются разговорные навыки на практике, какие трудности испытывают слушатели и какой позитивный подъём они получают от каждой минуты занятий в ILES.  

Просим Вас также заглянуть в «Отзывы» и ознакомиться с мнением людей, занимающихся на курсах ILES.

Надеемся, что «Примеры занятий», «Отзывы» и материалы нашего сайта не оставят Вас равнодушными и Вы ОВЛАДЕЕТЕ разговорным иностранным языком в нашей школе.

 Григорий
 

Что значит «правильный» английский?

Многие люди полагают, что это четко заданный набор правил, при следовании которым, они автоматически воспроизводят «правильный» английский. На самом деле это не так. Более правильно говорить не о «правильном», а «подходящем» английском? Ответ на этот вопрос зависит от многих вещей.

  1. Отношений между участниками разговора (например, разговор двух друзей отличается от разговора начальника и подчиненного).
  2. Ситуации, в которой происходит коммуникация (например, разговор по телефону или лицом к лицу).
  3. Темы разговора (например, анекдот рассказывается одним языком, а обсуждение научной темы будет идти на другом).

Такие примеры можно продолжать до бесконечности, так как в реальной жизни мы сталкиваемся с различными коммуникативными ситуациями.

 Диана
 

В чем отличие подхода к процессу обучения ESL от традиционных курсов?

Для понимания подхода ESL к обучению, необходимо вспомнить несколько очень устойчивых мифов об обучении языкам, которые существенно снижают эффективность обучения, но настойчиво продолжают использоваться при обучении иностранным языкам, особенно в России. Это:

  • иностранный язык можно изучать так же, как любой другой школьный предмет, то есть изучать факты и правила, а затем использовать эти правила, подгоняя к решаемой проблеме. Как результат влияния этого мифа, преподаватель затрачивает невероятное количество времени рассуждая об иностранном языке, которому обучает, вместо того, чтобы разговаривать на этом языке. Первоначальное обучение иностранному языку происходит не благодаря изучению «правил», а слушанием и пониманием разговорного языка и затем говорением. Конечно, изучение правил может оказаться полезным для некоторых взрослых. Однако нельзя, чтобы изучение этих правил, становилось целью обучения;
  • при изучении иностранного языка главное - заучивание и повторение языковых паттернов. Несмотря на то, что повторение и заучивание играет значительную роль при изучении иностранного языка, ни то, ни другое не гарантирует студенту способность общения в разнообразных реальных ситуациях. Таким образом, повторение и заучивание должно сопровождаться другими приемами обучения, при которых заученные паттерны используются в новых ситуациях с вариациями лексики и даже структуры этих паттернов;
  • уроки  должны строиться вокруг определенных грамматических паттернов в последовательности от простого к сложному. Следование такому правилу приводит к тому, что учатся предложения не те, которые могут быть полезными для студентов, а те, которые проще;
  • схема обучения языку следующая: добиться совершенства в одном языковом паттерне, затем в другом и т.д. Следование этому требованию приводит к злоупотреблению механическими упражнениями, результатом чего является неоправданно повышенное внимание, направленное на исправление ошибок. Исследования показали, что грамматические навыки развиваются постепенно, и студенты постигают много грамматических аспектов одновременно. Ошибки, которые делают студенты, не так уж страшны. Они могут показать преподавателю, что студент прогрессирует естественно к постижению всей системы иностранного языка в целом.

Таким образом, становится понятно, что в процессе обучения на курсах ESL основной упор делается на предоставлении студентам разнообразных возможностей слушать, понимать коммуникативный иностранный язык и взаимодействовать с его помощью максимально естественным способом.

 Аркадий
 

Что такое ESL?

Отношение к языку.

Для ESL язык является не объектом изучения, а инструментом социальной активности. В основе изучения языка лежит деятельностный подход. В нем устанавливается взаимосвязь между пользованием и изучением языка. Пользователи и изучающие иностранный язык рассматриваются как субъекты социальной деятельности, то есть члены социума, решающие задачи (не обязательно связанные с языком), в определенных условиях, в определенной ситуации, в определенной сфере деятельности. Деятельностный подход позволяет учитывать весь диапазон личностных характеристик человека как субъекта социальной деятельности, в первую очередь, когнитивные, эмоциональные и волевые ресурсы.

 Анжела
 

Почему в России не эффективны традиционные курсы иностранных языков?

Вы будете смеяться, но главная причина коренится в идеологических установках советской власти - кругом враги. Очевидная цель - изолировать советский народ от «тлетворного влияния запада». Печатная продукция на 100% цензурировалась. «Вражеские» голоса на русском языке глушились. Но на весь радиоэфир «глушилок» не напасешься. Проблему решили глобально - вся система обучения иностранным языкам была организована таким образом, чтобы учащийся, во-первых, не понимал иностранный язык на слух, во-вторых, не умел на нем говорить. Победа - как всегда у большевиков - была окончательная и бесповоротная. Даже спустя 20 лет после конца советской власти, педагогические институты продолжают порождать армию преподавателей «глухих» и «немых». Вспомните свой собственный опыт изучения иностранного языка в школе, институте или курсах. Бесконечные упражнения на сложные глагольные формы или эти пресловутые «Тысячи». Часто ли Ваши преподаватели демонстрировали умение говорить?

Да, к сожалению, мы в таких случаях начинаем винить себя - свою тупость, лень, неспособность к языкам. Нам и в голову не могла прийти «крамольная» мысль, что сама система обучения иностранным языкам абсурдна и бессмысленна. Мы и не могли знать, что весь мир изучает иностранный язык по системе ESL которая позволяет абсолютно неграмотному мексиканцу, приехавшему в США из глухой деревушки, уже через два месяца общаться с американцами на их родном языке.

 Светлана
 

Кто является Вашими клиентами?

 

«сборные» группы, скомплектованные из отдельных, частных слушателей, со всех стран мира;
корпоративные группы, организованные одной компанией или фирмой (таможни, авиакомпании, нефтяные и газовые корпорации, туристические фирмы, и т.д., и т.п. - до бесконечности);
«семейные» группы, организованные на дому, на основе одной семьи (например, муж + жена + детьми ПЛЮС соседи и друзья...);
«ВУЗовские» группы, организованные ректоратами и деканатами, НЕ в исключение, а В дополнение к существующим программам обучения факультетов иностранных языков. Помните, мы – не конкуренты вам, мы делаем разное дело: факультеты иностранных языков учат грамматике, наши курсы – разговорному языку. Вашим студентам крайне необходимо освоение разговорных языков как для будущей карьеры, так и для поездок по программам Work&Travel, Camps, и т.д..
специализированные «курсы и школы» иностранных языков. Мы кооперируемся с ними, что, конечно же, усиливает их конкурентные преимущества и возможности перед окружающими. Наша часть занятий – только разговорная с носителями языка.
«школьные» группы, сформированные родителями, которые хотят (и правильно, кстати, делают) дать своим детям возможность серьёзно овладеть разговорным английским языком, и отвлечь их лишний раз от влияния улицы через дополнительную загруженность. Занятия проводятся по согласованию с администрациями школ и РОНО, как дополнительное факультативное образование.

«сборные» группы, скомплектованные из отдельных, частных слушателей, со всех стран мира;

корпоративные группы, организованные одной компанией или фирмой (таможни, авиакомпании, нефтяные и газовые корпорации, туристические фирмы, и т.д., и т.п. - до бесконечности);

«семейные» группы, организованные на дому, на основе одной семьи (например, муж + жена + детьми ПЛЮС соседи и друзья...);

«ВУЗовские» группы, организованные ректоратами и деканатами, НЕ в исключение, а В дополнение к существующим программам обучения факультетов иностранных языков. Мы не конкуренты, мы делаем разное дело: факультеты иностранных языков учат грамматике, наши курсы – разговорному языку. Студентам крайне необходимо освоение разговорными навыками как для будущей карьеры, так и для поездок по программам Work&Travel, Camps, и т.д..

специализированные «курсы и школы» иностранных языков. Мы кооперируемся с ними, что, конечно же, усиливает их конкурентные преимущества и возможности перед окружающими. Наша часть занятий – только разговорная практика с носителями языка.

«школьные» группы, сформированные родителями, которые хотят (и правильно, кстати, делают) дать своим детям возможность овладеть разговорным английским языком, и отвлечь их лишний раз от влияния улицы через дополнительную загруженность. Занятия проводятся по согласованию с администрациями школ и РОНО, как дополнительное факультативное образование.

 

 Aссел
 

Здравствуйте! Обращаюсь с целью изучить английский язык. Прошу помочь и дать информацию о занятиях.

Добрый день! Вы не ошиблись, выбрав наш сайт, ища на просторах Интернета результативные курсы по изучению английского языка. Мы предлагаем нашим клиентам занятия, которые подходят для людей с разным уровнем знаний иностранного языка – от нулевого до продвинутого. Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и нашей методике, Вы неизбежно достигните желаемого результата. Помните, что с Вами будут заниматься сертифицированные преподаватели – носители языка. Вы можете проверить свои знания кликнув на кнопку Уровень и далее Проверь себя, а также познакомиться с предлагаемыми курсами по этой же вкладке. Если у Вас остались еще вопросы, свяжитесь с нашим администратором.

 Альвин
 

Сколько раз можно записываться в Фан-клуб? И можно ли, если уровень языка ниже среднего?

Вы можете записываться в Фан-клуб каждую среду 17-18 GMT и каждое воскресенье 09-10 GMT. Это отличная возможность проверить свои знания и бесплатно пообщаться с носителями языка на актуальные темы.

ДЕМО-ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ПОЗВОНИТЬ АДМИНИСТРАТОРУ




skype: administrator.iles

ВХОД

   
   
отправить 
ВХОД

   
   
отправить 
КОНТАКТЫ

Офис:
23974 Aliso Greek Rd. #313,
Laguna Niguel, CA 92677, USA

Телефоны:

США     +1 949 544 14 74
Россия: +7 962 263 32 15
Европа: +372 59 40 67 87

ONLINE
НАПИСАТЬ АДМИНИСТРАТОРУ
ile.school@gmail.com
Ваше имя*:  
Эл. почта*:  
Тема*:  
Сообщение*:
отправить